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  • 我省12333服务热线实现省内全覆盖

     

        7月 1 日,阳泉市12333电话咨询服务热线正式开通运行,至此全省11个地级及以上市全部开通了12333电话咨询服务热线,在全国率先实现了省内全覆盖,为今后全国范围内的跨地区转接服务了基础,标志着我省人力资源和社会保障电话咨询服务工作迈向一个新的里程。系统覆盖全省城乡,全省广大群众在山西省行政区域内任何地方拨打12333电话咨询服务热线,均可及时准确的接受电话坐席人员的热情服务。2013年上半年,全省共计接听来电 225325余次。我省12333热线已全面承担了劳动保障举报投诉、政策咨询、信息查询等职能,并逐步向职称考试查询、社会保障卡挂失、空岗信息登记等服务领域延伸,最终将努力实现人力资源和社会保障系统全业务的电话咨询服务。12333服务热线的省内全覆盖,在人力资源社会保障部门与群众之间架起了一条空中信息“桥梁”,使广大群众能够更方便、更及时地获得各类人力资源社会保障的相关信息,也让人力资源社会保障部门能够更清楚、更广泛地倾听到人民群众的心声,有效地促进了社会和谐和劳动关系的稳定。

    发布时间:2013-07-30 16:46:44   更新时间:2015-09-17 16:47:07 编辑:信息中心 来源: 点击:10330